Politica de Confidențialitate

SC DIANA PA SRL (AVE DIANA) respectă confidențialitatea informațiilor personale și se angajează să protejeze datele clienților săi în conformitate cu legislația română și europeană în vigoare.

Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în cadrul prestării serviciilor de transport.

2.1 Informații furnizate direct

• Date de contact (nume, telefon, email, adresă)
• Informații despre călătorii și rezervări
• Date de plată și facturare
• Preferințe de transport

2.2 Informații colectate automat

• Adresa IP și informații despre dispozitiv
• Informații despre navigarea pe site
• Locația geografică (cu acordul dumneavoastră)
• Cookies și tehnologii similare

Utilizăm informațiile colectate pentru:

• Prestarea serviciilor: Organizarea transportului, emiterea biletelor, gestionarea rezervărilor
• Comunicarea: Trimiterea confirmărilor, notificărilor despre modificări de program
• Îmbunătățirea serviciilor: Analiza feedback-ului, optimizarea rutelor și programelor
• Siguranța: Monitorizarea pentru prevenirea fraudelor și asigurarea securității
• Conformitatea legală: Respectarea obligațiilor legale și de raportare

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

• Furnizori de servicii: Parteneri care ne ajută să prestăm serviciile (procesatori de plăți, furnizori IT)
• Obligații legale: Când suntem obligați prin lege să divulgăm informații autorităților
• Protecția drepturilor: Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței companiei și clienților
• Consimțământ: Când aveți acordul explicit pentru partajare

Implementăm măsuri de securitate pentru protejarea informațiilor dumneavoastră:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Controale de acces stricte pentru personalul autorizat
• Monitorizarea regulată a sistemelor pentru vulnerabilități
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare
• Instruirea personalului în domeniul securității datelor

Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie prin internet sau stocare electronică nu este 100% sigură.

Site-ul nostru utilizează cookies pentru:

• Funcționarea corectă a site-ului
• Memorarea preferințelor dumneavoastră
• Analiza traficului și comportamentului utilizatorilor
• Îmbunătățirea experienței de navigare

Puteți controla și șterge cookies prin setările browser-ului dumneavoastră. Dezactivarea cookies-urilor poate afecta funcționarea site-ului.

Aveți următoarele drepturi privind informațiile personale:

• Să solicitați acces la datele personale
• Să solicitați corectarea datelor inexacte
• Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Să vă opuneți prelucrării datelor
• Să solicitați restricționarea prelucrării
• Să solicitați portabilitatea datelor

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la office@avediana.ro sau +40 737 347 856.

Pentru întrebări despre această politică de confidențialitate, contactați-ne:

• Email: office@avediana.ro
• Telefon: +40 737 347 856
• Adresa: Strada Salaj nr. 15, Câmpina 105600, Prahova

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică. Modificările vor fi publicate pe site-ul nostru cu data actualizării.